Política de Devoluciones y Reembolsos – A.ANDICULA

En A.ANDICULA, nos comprometemos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Cada pieza es elaborada con precisión y cuidado, reflejando la esencia de nuestra marca: Time, Perfected. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución o solicitar un reembolso.

1. Devoluciones

• Las devoluciones se aceptan dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto.

• El artículo debe encontrarse sin uso, en su empaque original, y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

• Los productos personalizados o en oferta no son elegibles para devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación.

• Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a [tu correo de atención al cliente] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Reembolsos

• Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.

• Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos de error o defecto atribuible a A.ANDICULA.

3. Productos Defectuosos o Dañados

• Si tu producto llega dañado o con defectos de fábrica, por favor notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

• Te solicitaremos fotografías del producto y el empaque para procesar el reemplazo o reembolso correspondiente.

4. Cambios

• En caso de solicitar un cambio por otro modelo o talla, se aplicará el mismo proceso que una devolución.

• El cliente será responsable de los costos de envío, salvo en casos de defecto o error de producto.

A.ANDICULA se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.
Para cualquier duda o asistencia, contáctanos en:
📧 info@aandicula.com
🌐 www.aandicula.com